読んだ本「コールセンターもしもし日記」

このシリーズは２冊ほど読んだことがある。

読みやすくわかりやすく、欄外に注釈があり知識も得られる。

しかし、仕事とはいえ、見ず知らずの人に文句言われ怒鳴られるクレーム受付なんてそりゃ神経やられるわねぇ。