ありがとう

札幌シティガイドのフォローアップ研修・コミュニケーションスキルアップをテーマに２８人の方々へ実施。私よりも先輩方が多いながらも、終始なごやかに、笑いがたくさんあるワークショップ（参加体験型学習）を展開しました。

キーワードは、自己認識、自己理解、自己受容、そして　共感、他者理解、洞察力、社会的スキル・・　初対面の方と向かい合ってお話したり、一言に心を込めて表現したり、トランプや演劇の表現力トレーニングの手法を入れたりしながら、一日を過ごしました。

「こんなに笑ったのは久しぶりだなあ」と嬉しがっている感想も聞かれました。
自分以外の人と過ごす、心地のよい「時」が作れたかな・・・。
その様子を見て、嬉しがっている私でした。

ガイドするって、知識を伝達するだけではなく、心地よい時間と空間をガイドという手法で提供することだと、思う。

シティガイドさんや自然案内人にとって、大切なことは・・・、
案内が終わったあとで、お客様から喜ばれる、「ありがとう」と言われて嬉しいと感じる・・
のではなくて・・・、

喜んでいる、ハッピーになっているお客様の様子を見て、
自分が「嬉しい、幸せだ」と感じれるか、
だと思います。

と・・・
精進を重ねたいもんです。