また、お願いします。

先日ご利用頂いたお客様から、担当者が頂いた言葉です。

このお客様は10数年前にご利用頂いた後、『ウチが遠かった…』という理由で、ご自宅の近くの霊園を利用された際、ご自分達の思いとは全然違う対応に閉口したそうです。

その時に奥様と『次の子に万一の時には、もう一度熊野に行こう。』と、決めて下さり今回の利用となったそうです。

確かにうちの火葬場は広島市内からは遠いです。中区の市役所からでも約一時間かかります。

 

今では各地に霊園もでき、以前ご利用下ったお客様がそちらへ行かれることだってあると思います。

 

今回のように又、戻ってきていただけるようにサービスの向上に努めること。

 

『遠くても利用して良かった・・・』と言って頂けるように、一回々のご依頼にベストを尽くすこと。

 

戻ってきてくださったお客様に感謝し、これからも精進するのみです。