私達のように長く同じ仕事をしていると、社内での決まり事の思い違いが結構あります。
それを防ぐためにルールブックという決まり事マニュアルのようなものを整備しているのですが、
社内でも思い違いがある位ですから、時にはお客様とも思い違いが発生してしまうことが時としてあります。
極力そんなことが起きない様に、ご利用いただく度に顧客台帳に情報を入力し、それ以外の事項については備考欄に情報を入れるようにしています。
自分で覚えていることが、顧客データーの備考欄を見て違っていたりすると、よりこの作業の重要さがわかります。
今日の写真はダレたみかんです。
