自分に置き換える

私達の仕事で大切なことは『お客様の気持ちを自分の気持ちに置き換えること』だと指導しています。



我々のスタッフの殆どは、自分とペットとの別れを通して、何かを感じ、わが社の経営理念やスローガンに集まってくれた仲間です。



だから、自分のペットが亡くなった時にどんな気持ちだっただろう？



どんな配慮をしてもらったら心が落ち着くのだろう？



そんなことを日々考えながら、仕事をしていくことに喜びを感じています。