アンケート嫌い

こんにちは。　落雷抑制の松本です。

　以前にも書いた覚えがあるのですが、私、アンケートなるものが大嫌いで、受取るとそのままゴミ箱へ直行です。　ほとんどは、その後何もないのですが、某お役所からの回答への催促、電話やはがき、結構しつこく回答を求めてきます。　アンケートへの回答は任意であり、お役所と言えども強制力があるものではないのですが回答を「出せ出せ」としつこいのです。　

　アンケートの質問は、期待する答えによって恣意的に内容を決められますから、回答など待たずとも出す前から結果など分かっている。それを一応、予算を使って外部の「権威」ある調査会社に委託したと言う事実が欲しいのでしょう。　　また、アンケートのような調査は、統計的には両極端の意見は切り捨てますから、極々平凡な結果しかえられませんが、それを自己満足の根拠にしたいのでアンケートをするようなヒマ人に付き合わされるのは大迷惑なのです。

相手が自社をどのように思っているのかを真剣に聞きたいなら、面談で調査すべきです。　個人ベースでは遠慮した意見であっても、数人のグループであれば、結構、調子に乗って辛辣な意見が飛び出る事があります。　しかし、大事なのは、自分で方針を決めて外部から何を言われようと実行する事なのです。　自分の方針を決めるためには、自分で良く学ばねばなりません。　自分でそれを考えることなく、外部からの意見をアンケートで調査しながら決めると言うのは一見、民主的ですが、「決定の責任」を回避しているだけなのです。　そういう生温の中からは大したものは生まれません。　周囲からは歓迎されなくても、自分の考えで物事を進めるべきで、「人の話など聞くな！」というのは過激ジジイからの独断ですが、独断のリスクも考慮しつつの独断であれば、何が悪いと居直るこのができるのも歳の功と言えるかもしれません。

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