ども、砂川です。
今日も「無料点検キャンペーン」でアチコチ。
ちょと久しぶりにお会いするお客様から「大阪マラソン、ご苦労さまでした～」と言われる
コトも多く、ってコトはこのブログをご覧いただいているワケで、なかなかバカにできない
ですね、スナブログ。(笑)
でも、もう1ヶ月半もぢぇんぢぇん運動してなくて、しかも「腰痛来はった」状態。
コルセットにパッチと完全装備で、大阪マラソンを走ってた「感覚」をコレっぽっちも
思い出せません。(笑)
あと2週間でシーズンイン。大丈夫か？(笑)
さて、「無料点検キャンペーン」もなかなかバカにできなくて、お客様はエンジンが
かかって前を向いて走っていれば「調子は無問題」と思ってらっしゃる方も多いですケド、
「オイルがとっても汚れている」とか「バッテリーがかなりヤバい」とか、いろいろ
見つかるコトも多いです。
逆に「ガソリンスタンドで”タイヤを交換しないと・・・”って言われたんです」とか、
「用品店で”ATオイルを交換しないと・・・”って言われたんです」とか、不安そうに尋ね
られる方もいらっしゃいます。
例えば近年の製薬業界みたいに「薬を売るより病気を売れ」みたいなのは、私はイヤ
なんですね。
交換する必要のないものは「換えなくってイイですヨ」とか「もうちょと持ちますヨ」とか
平気で言います。
変わったクルマ屋さんかも知れませんケド、何がホントにお客様のお役に立てれるのかを
結構考えています。
自社の利益よりも、お客様に「無駄遣いをする必要はありませんヨ」というコトを言って
安心させてあげたいんですね。
第一「押し売り点検」ではありませんので。
今年度の漢字は「絆」
「思いやり」と「お役立ち」ですね。
あげぽよ～。
