ども、砂川です。
長堀橋の富士火災本社で、自動車整備業者中核代理店「FACEクラブ」のセミナーと
表彰式がありました。
「お客様との生涯取引」をテーマに、成功事例などの発表がありました。
私も常々考えているコトですケド、例えばウチの店はクルマ屋さんですから、クルマや
バイクを販売します。修理や車検、板金はもちろん、JAFや自動車保険も取り扱います。
でもクルマ関係以外の、例えば自宅の火災保険や傷害保険、医療保険なども取り扱って
います。
長年お取引いただいているお客様は、クルマ以外のコトでのお付き合いもあって、
さらにご夫婦、親子でのお取引の方も多いです。
「生涯取引」というのは、こういうコトですね。
夜は場所を移して懇親会。
会社の方や代理店の方と多くお話しさせていただいて、私も大いに刺激になりました。
