ザ・ゴール

『私たちが探し求めているものは、いったい何なんだ。
三つの簡単な質問に答えることのできる能力じゃないのか。
『何を変える』、『何に変える』、それから『どうやって変える』
かだ。マネジャーとして求められる、最も基本的な能力を
探し求めているんだ。考えてもみてくれ。この三つの質問に
答えられないような人間に、マネジャーと呼ばれる資格が
あると思うかね』