誉められた

◆◆総代会

T信用金庫第70期通常総代会に初めて参加してきました。

企業で言うところの株主総会みたいなものですかね。

今年から父に代わって総代になりました。

参加者はみなさん人生の先輩ばかりで私が一番若いようですね。

こうした知らない人ばかりの会に参加するのは久しぶりで、緊張しますね。

意外と苦手だったりします。（ほんまですよ。）

最優秀店舗賞には小松支店が選ばれました。
T支店長さんは誠実なお人柄の方です。
地元が表彰されると嬉しいですね。


◆◆嬉しかったこと

懇親会で同席した西条のS社長さんから小松本店のスタッフを誉めていただきました。

80才になられるお母さまがスパゲッティが好きでよく来ていただいているようです。

カウンターで召し上がられたとき
「味はいかがですか？」
とスタッフに聴かれたので
「塩味が少し薄いですね」と答えたら

すぐに下げて、作り直してくれたことをびっくりされていました。

「ここまでする店はないよ。しかもアルバイトさんが自分で判断していたからすごいよね。」

と誉めてくれました。
嬉しいですね。

これはマルブンの理念にそった行動です。
こうした接客が理念が浸透した接客と言えるものです。
小松本店のスタッフは理念の浸透したスタッフが多いです。

私が一番嬉しいのは、こうしてスタッフやお店を誉められることです。

ありがとう。