今日のお昼に、何気なくテレビを見ていたら、東京の巣鴨信用金庫のことが放映されていた。この会社では、月に何回か日を決めて、市民と言うか顧客に、２階の大きな部屋を、「おもてなし処」として開放していた。湯茶の接待だけでない、きめ細やかな対応振りである。大勢の人（高齢者）が見知らぬ人達と、互いに談笑するさまは微笑ましい。月に３０００人にもなると言う。この金庫の、１階営業店では、待ち時間を解消するため、湯茶や雑誌を差し上げたりと退屈させないような心配りにも感心した。高齢者には、年金のお届けサービスまですると言う。この会社は、全国からの見学者が絶えないとも言われている。
ここの理事長さんは、昭和２２年に父親から金庫を引き継いだ時、サービス業に勤めていた自身の経験を生かした経営を心がけて来たそうな。最近、成果主義から企業文化の構築を、心がけているとの事に感銘を受けた。不況ばかりが喧伝されているが、日本には、このような素晴らしい会社もあるのだ。益々のご発展を祈りたい。