イタリアの自販機事情

駅の切符の自販機で格闘しているイタリア人はよく見かける。私も切符が出てこないので駅員に助けて貰ったことがある。
今回はヴェネツィアからフィレンツェまでユーロスターを利用した。カッコは新幹線だが速度は在来線の特急並みで３時間かかる。ヴェネツィアの駅に自販機を探しジュースを買ったが、機械式でコインのみ対応でお札はだめだった。

イタリアは人手をかけてやるのが基本で機械やロボットをあまり信用してないようだ。高速道路のコンビニでスマートな多種類のエスプレッソ用自販機を見つけてコインを入れようとしたらそばにいた店員が制止し、レジでチケットを買えと言う。チケットを買ったら、くだんの店員がレジからコインを受け取り、自販機に入れてできたてエスプレッソを私に渡した。何が起きたのか理解するのに時間がかかった。
これは店員の失業対策なのかお客を信用してないのか？

イタリアで自販機を見つけて自分でコインを入れるのは難しいのだろうか!
日本はあまりにも自販機が多すぎ、対面販売を重視すべき商品があるとの教訓と捉えるべきか!?