優秀な営業マンは、かけるひとつひとつの電話に
価値があると認識している。
１０人の見込み顧客に電話をかけ、
１万円の営業コミッションをもらう売上を
立たせることができれば、
電話ひとつひとつに
１千円の価値があるということだ。
相手が「イエス」と言おうが、
「ノー」と答えようが、
その価値は１千円なのである。
お客様が「ノー」と答えたなら、
あなたは、心から
「ありがとうございます」
と言うだろう。
そして、自分は今１千円を稼いだと確信する。
ひとつひとつの電話の価値が分かれば、
自分の稼ぎたい金額を打ち出し、
それに相応な活動をすることで、そ
の金額は入手できるというわけだ。
「お金の科学」ジェームス・スキナー 著
あけましておめでとうございます今年も良い年でありますように、
皆様のご多幸を、ご祈念申し上げます
営業マンの
心からの「ありがとうございます」
こんな「ありがとうございます」を言われたら、
今は欲しくない商品でも検討の余地ありと
顧客は感じてしまうかもしれない
営業マンの作為的な感謝の姿勢ではなく
心からの気持ちが伝わってきたら
顧客の気持ちはグッと
その営業マンに引き寄せられてしまいそう
その商品を今必要としなくても
その引き寄せられた営業マンの人柄に惚れて
「この人のお薦めなら今のうちに買っておこうか」
と心が揺らぐと思う
ある講演会で聞いた話
営業に出かけていって、営業が済んで帰る時
カバンを持って軽く「ありがとうございます」
と挨拶するのではなく
カバンを置いて深々を頭を下げて
「ありがとうございます」とお礼の挨拶をすれば
このオジギだけで、
とんでもない営業成績を収めることができるとか
カバンを持っての挨拶は、
気持ちはすでに帰路についているけれど、
カバンをその場に置いてする挨拶は、
１００％まだ気持ちはそこにとどまっている
こんなオジギができる精神状態は
契約成立と同等の状態だと思うわけで
無駄足だったかもしれないけれど、
この無駄な時間も利益を生むと理解すれば
自ずと態度に出るだろう・・・
心からの感謝のご挨拶とは
人を心を掴んで離さないのだろう
早起き鳥
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