アンケート嫌い

こんにちは。　落雷抑制の松本です。

　前にもアンケート嫌いであることを書いたことがありますが、それに関して面白い調査結果を見ました。　社員の満足度に関する調査なのですが、全国の会社員に「社員満足度調査の回答に本音以外を書いたことがあるか」を聞いた調査によると、「ある」と回答した人の割合は約8割にものぼっています。　また、回答者の7割以上が「満足度調査で会社が改善されるとは思っていない」という結果も出ていることから、社員が満足度調査を重視しておらず、それによる会社の変化にも期待していない現状が窺えます。　

　名前は無記名で忌憚のないご意見をなどと言いながら、誰が書いたかをトレースできる小細工などしてある場合もあり、ウッカリ本音など話しをできないという事もあるようです。

　統計的な事で言えば、集まったデータの両極端にある回答は捨ててしまい、その間の中間についてまとめるのが正しい調査方法であり、私のように極端な意見を書くといつも捨てられてしまう。。という事で、どうせアンケートなど信用してはいけないのです。アンケートの自由コメントの欄には、「人の意見など聞くな。どうせウソばかりである」と書いていますが、あながち間違ったことではなかったようです。　まあ、アンケートを取る側も、委託されてしている調査なので、形として結果を出せば、中味などはどうでも良いの場合も多いようです。調査する側もされる側もいい加減な調査 で何の意味があるのかと言えば、それはあります。　調査費用です。大きな組織では、費用をかけて調査を第三者に委託して行ったという「実績」だけが問題なのです。アンケートの結果ではないのです。　費用をかけることが大事な事で、予算を消化したという実績が残ります。　世の中は無駄で成り立っているのです。

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