一流企業の営業

こんにちは、落雷抑制システムズの松本です。

本日は連休の最終日ですので、また、雷を脱線して、先日の体験をお話しします。　

日本でも超有名な会社の営業さんとご一緒しました。しかし、この会社、避雷設備とは全く関係ない業種なのです。何故？と思いましたら、要するにお客様に必要なものであれば全てワンストップで揃えると言うサービス精神が根底でした。

お客様を中心に水平的な展開を広げるところは日本の企業らしいところです。以前、勤務していたスイスの会社ではこうはいきません。スイスの会社は、専門性という穴を立てに掘りますが、横には全く掘りませんでした。経営資源とは自社の技術だけという考えでした。

お客様という経営資源を最大限に活用し、かつ、お客様にも必要であろう新しいものを紹介することは、お客様を中心にした考えです。それに反して、自分の専門以外のことは全く手を出さないと言うのは、いうなれば自分中心です。　どちらが良いか悪いかというものではありませんが、日本でも超一流のこの企業は、ここまで営業しているのかという点で大いに勉強になりました。超一流の企業のお客様も超一流で、自分だけでは到底到達できない方々にまでリンクを広げてくださるご協力に感謝、感謝です。

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