優秀な管理者

「世に生を得るは事を為すにあり」
（坂本龍馬）

事業の目的は顧客を変えることではないという、マーケティングの基本を受け入れなければならない。事業の目的は顧客を満足させることである。
（ピータードラッガー）


◆◆広島マネジメント研修第三講

今日から、広島マネジメント研修第三講です。


凄い人が居ますね～♪


今日全体発表をした、エステの会社の女性統括店長、実践問題で満点を取りましたよ。

実践問題とは、我が社でも活用しているPDCAサイクルを回すための業務計画書・業務報告書のことです。

仕事のやり方を記しているものですが、目標をすべて定量化、すなわち数値化しなければならず、難しい課題の一つで、理解するまでには時間がかかるものですが、バッチリ理解して使いこなしていました。

統括店長と言っても、彼女は若干25才ですよ。


世の中には、すごい人が居ますね。

共に学ぶ、南川さんや徳永さんもいい刺激になったと思いますよ。


このように、社外研修は他社の人とのふれあいが一番の宝です。


他流試合をして、自分の実力を計れますからね。


もちろん！我が南川さんも徳永さんも頑張ってますよ。

マネジメント研修は仕事のやり方を学ぶ、幹部及び幹部候補必須の研修ですね。

明日も頑張ります。