何もしないで 2012-08-15
先程、通訳から帰ってきまし
た。横浜市内の大手病院です。
今日の依頼は11:00→14:00で
す。3時間が1unitになってい
ます。
私は10:45に病院の相談室の
カウンターに立ちました。だ
いたい相談室とか地域連携室
と言うような部署が外国人患
者の面倒を見ます。
ここで外国人患者と合流して
診療科まで一緒に行く場合と、
患者がもう病院のこと判って
診療科に先に行っている場合
とがあります。今日は患者さん
は入院しているので、入院病棟
に行くように言われました。
入院病棟のナースステーション
に行くと、「はい、通訳さんは
14時までスタンバイして頂いて
その間、通訳して頂く状況に
なったらお願いします。それま
で面会室でお待ち下さいとなっ
た。面会室は、TVが有って自販
機が有って、新聞雑誌が置いて
ある。待てと言われりゃ何時間
でも待てる。そしたら本当に待
つことになりました。13時にな
って入院病棟の看護婦さんが
やって来て「済みません、連絡
の手違いで、患者さんは15番の
待合コーナーで待ってます」と
のこと。15番に飛んで行くと、
もう顔なじみになった患者さん
が、ポツンと待っている。
私がどうしました?と聞くと、
今日は一人で病室から、ここへ
来て先生に診て貰って、部屋に
帰ろうとしたら、看護婦が通訳
が来るから待てと言われて待っ
ていたとのこと。私が何か通訳
すること有るか聞くと、もう終
わったから何も無いと言う。私
が今日の経過を話すと、それは
申し訳無いと言う。私は、It's
not your responsibility but
caused by poor management of
the hospital.と言って別れま
した。私は相談室に報告しなけ
ればいけないので、相談室に行
くとソーシャルワーカーさんが、
あーお疲れ様でした。どうでし
た?と聞くのでありのままを報
告。えーっ?と驚いていました
が、これ以上何かやること有り
ますか?もう何もないことを
確認。SWさんが無駄足をさせ
て申し訳有りませんと言われた
が私は無駄足ではなく、病院が
無駄に通訳を拘束したことにな
る。キャンセルじゃないのに、
通訳しないで帰ってきたの、初
めてだ。
先程、通訳から帰ってきまし
た。横浜市内の大手病院です。
今日の依頼は11:00→14:00で
す。3時間が1unitになってい
ます。
私は10:45に病院の相談室の
カウンターに立ちました。だ
いたい相談室とか地域連携室
と言うような部署が外国人患
者の面倒を見ます。
ここで外国人患者と合流して
診療科まで一緒に行く場合と、
患者がもう病院のこと判って
診療科に先に行っている場合
とがあります。今日は患者さん
は入院しているので、入院病棟
に行くように言われました。
入院病棟のナースステーション
に行くと、「はい、通訳さんは
14時までスタンバイして頂いて
その間、通訳して頂く状況に
なったらお願いします。それま
で面会室でお待ち下さいとなっ
た。面会室は、TVが有って自販
機が有って、新聞雑誌が置いて
ある。待てと言われりゃ何時間
でも待てる。そしたら本当に待
つことになりました。13時にな
って入院病棟の看護婦さんが
やって来て「済みません、連絡
の手違いで、患者さんは15番の
待合コーナーで待ってます」と
のこと。15番に飛んで行くと、
もう顔なじみになった患者さん
が、ポツンと待っている。
私がどうしました?と聞くと、
今日は一人で病室から、ここへ
来て先生に診て貰って、部屋に
帰ろうとしたら、看護婦が通訳
が来るから待てと言われて待っ
ていたとのこと。私が何か通訳
すること有るか聞くと、もう終
わったから何も無いと言う。私
が今日の経過を話すと、それは
申し訳無いと言う。私は、It's
not your responsibility but
caused by poor management of
the hospital.と言って別れま
した。私は相談室に報告しなけ
ればいけないので、相談室に行
くとソーシャルワーカーさんが、
あーお疲れ様でした。どうでし
た?と聞くのでありのままを報
告。えーっ?と驚いていました
が、これ以上何かやること有り
ますか?もう何もないことを
確認。SWさんが無駄足をさせ
て申し訳有りませんと言われた
が私は無駄足ではなく、病院が
無駄に通訳を拘束したことにな
る。キャンセルじゃないのに、
通訳しないで帰ってきたの、初
めてだ。