チャットで予約

ウムーこれは上手いチャットの利用法だ。　　2007年4月7日

9日から急遽カンボジアとタイに行くことになりました。仕事
先の都合と私の都合との調整でそうなったのです。カンボジ
アのホテルを予約するのに、先方の都合が良いホテルの名前
が今日ようやくe-mailで入ってきました。それで先ほど予約を
入れようとしました。

まず日本のホテル予約サービスでは、どうにも間に合わない。
それに高い。それで英語サイトで探してみたらagodaと言う
のが出てきたので、申し込みをしました。するとagodaでも
期間が短すぎる、つまりもう1日前なら受付られる。と表示が
出ました。

続いて、「当社ではギリギリ直前まで予約担当者があたって
くれますのでチャットで確かめますか？」と表示が出ました。
エーウッソーと思いながらも、chatをするをクリックしたら、
Please wait for an agent to respond.　と出てきた。そしてすぐ
You are now chatting with 'Steve'　と現れました。以下は
チャットの画面です。

Steve: Welcome to Agoda. This is Steve. How may I
help you?
Arui: I would like to check in
Arui: Town View Hotel,Phnom Penh
Arui: on April 9
Arui: check out April 12
Arui: Is this available?
Steve: Let me check
Steve: One moment
Arui: OK,go ahead.

Steve: We regret that we unable to confirm the hotel
you have requested at this time because it is
insufficient time to process the booking. We require
3 business days to do it. However, we still have some
hotels can confirm to you immediately with our
instant confirmation booking. Would you like me to
offer you available hotels?
Arui: No thanks,Bye
Steve: You're welcome.
Steve: Thank you for visiting Agoda. Have a nice day.
Arui: Thank you,same to you!　と、まあ予約は出来なかった
んですが、これは良いですね。チャットをビズネスでこのよう
に上手く利用している。