経営理念

続いて大隅です。
先日、ボクシングの4大タイトルマッチを見ました。
バンタム級の西岡選手が何度も世界に挑戦しながらなれなかった
チャンピオンになるという夢を叶えましたが、試合後のインタビューで、
「ジム関係、応援してくれたファンの人、そして支えてくれた家族に対し、
感謝の気持ちで一杯です」と何度も言ってるのを聞き、胸が熱くなりました。

私は、実は先週の土曜・日曜と2日間、経営理念を作成する1泊2日の
研修セミナーに行ってきました。
私の会社は、このホームページの「会社案内」のページに載せてある
経営理念を4年前に社員全員で作りました。
その後、この理念を会社の柱として仕事をしてきました。
これに対して深い思い入れもあり、自信もありました。

しかし、講師の方から、目標とは達成するもの。目的とはすべての目標の
1番頂点にある永遠に追求して行く最高の概念であると教えられました。
さらに弊社の経営理念を見て、「大隅さんの会社のこの経営理念はなんですか？
こんなの理念ではなく、ただ単なる狭い意味での目標であって、こんなの
私の会社では半年で達成できるものです。」と厳しく言われ、そこまで言うかと、
少し頭にきましたが、冷静に考え、作り直す決心をしました。

でも言葉が出てきません。口では人には負けないと思っていましたが、他の
講師の方に色々言われ、言い返す言葉が見つかりません。
会社の経営理念ひとつ作るのに非常に悩み苦しみました。ある人からは「あ
なたは考える努力をすることから逃げてませんか」と痛いところを突かれます。
一晩寝ずに考え、翌朝の6時にやっと経営理念ができました。
そのまま寝ずに9時から受講生15人が、それぞれ自分が作った経営理念を前に
張り出し、一人ずつ40分間、作った理念を全員の前で発表し説明します。
そこでもまた、全員から指摘され、質問されながらも、それに答えていき、
自分が熱い思いで作った理念を再確認する場になりました。
会社の経営理念とは、経営者が熱い想いを成文化し、社員や取引先に対し、
完璧に説明でき約束をし、社員全員で共有し追い求めて行く重いものだと
心に刻み込まされました。
2日間一緒に過ごした方すべてに感謝申し上げます。

　　　　　　株式会社大隅自動車商会の新しい経営理念です。
　　　　　　　私たちは車のリサイクル事業で　社会に貢献し
　　　　　　　　　　笑顔で仕事をし　共に成長し合い
　　　　　　　　　お客様に喜びと感動を提供し続けます

こだわり

こんにちは、大隅です。
長い間、さぼっておりましたが、久し振りに書かせて頂きます。
今朝、恒例の如く、3番組を見ました。

がっちりマンデーでは、落ち込んだ別府温泉を外国人の力で盛り返したり、
トヨタの工場見学や下町の普通の旅館が外国人ツアーの間で評判だったり、
今までとは一風変わった体験ができるサービスが受けたり、違った視線に
興味がいき、時代が変わってきている様です。

ルソンの壷では、大阪の東海バネ工業という会社が紹介されてましたが、
この会社も販売先から値下げを要求されるという問題に直面したようですが、
ここの社長曰く、金額ではなく価値を買って頂く。価値のわかるお客様とだけ
お付き合いをして値引きをしない。そのためには、大量生産をやめ、高い
技術力を身に付け、人の嫌がる、やらない仕事を断らずにすべて引き受ける
そうです。考え方がやはりこだわりがあって素晴らしいと感じました。

我々の業界も、トラックの仕入れが厳しく、競争も熾烈になっています。
ある方の紹介で、運送屋さんにトラックをわけて貰いに行くこともありますが、
相手先から売値を超えた値段を提示され、紹介してもらった方の顔を立て、
やむを得ず無理して買った結果、やはり損をしてしまいます。
大事に使ってきた車を分けて頂けるのは、ありがたい話ですが、損をしてまで
お付き合いをすべきなのかなと思うことが最近多く、上記の東海バネ工業さん
のように商売にならない時には、きっぱり断り、自社の歩む道を確立し、
しっかりとした利益を確保すべきだと感じながら、番組を見てうなずいておりました。