立て直ししよう

ダメな子とか、わるい子なんて子どもは、ひとりだっていないのです。
もし、そんなレッテルのついた子どもがいるとしたら、それはもう、その子たちをそんなふうに見ることしかできない大人たちの精神が貧しいのだ。
(手塚治虫 ガラスの地球を救え)



◆◆新しいチャンス！

最近、サービスに関するお客さまからのご意見が多くなっています。

理由は…

・スタッフが少なく思うようなシフトが組めない。
・新しいスタッフで育成が追い付いていない。
・お待たせ時に一声が足らなかった。

などなど、様々な理由が考えられますが、実はこれら問題や課題はすべてチャンス！なんです。

すべてを自分たちのチャンスと捉えると、解決策が自ずと見えてきます。


だって、これら問題や課題を解決したら、すごいお店になっちゃうじゃん。

まずは、どんなチャンスが秘めているかを考えてみてください。


例えば…

【・新しいスタッフが育っていない】

という問題があったならそこに秘めているチャンスは。

「新しいスタッフを育てるスキルが得られます」
「ベテランスタッフの気働きがアップします」
「助け合うことでチームワークがよくなります」

などなど得られるチャンスを自立的に考えてみます。

目の前に現れた問題で解決できない問題はない。
問題はあなたを成長させるために現れる。

と言われてますからね。


私にできることは全力でやってみます！



◆◆繰り返し

しかし…思い起こせば、今回のような問題は、これまで何度も何度もあって、そのたびに克服し、しかもレベルアップしてきました。

今回起きている問題も、必ず解決し、今のマルブンのレベルを一段も二段もあげてくれることでしょう。


理念やビジョンに迎う道は、平坦でも真っ直ぐでもないですね。

山あり谷あり、でこぼこあり、カーブありの道ですね。

頑張ろう！