st31掲示板http://st31.com/bbs/index.phpより
No.34522 2020年08月17日(月) 12:57:15
comments:
フルサービスです。給油中のサービスで窓拭きをしていますが、熱中症予防のため一時的に中止しようかと思っています。
同じような対応取られている方はいらっしゃいますか？
名前 ：令和元年 区分 ：ＳＳ経営者県名 ：埼玉
No.34523 2020年08月17日(月) 13:48:05
comments:
当社のフルサービスＳＳの場合ですと、フルサービスではお客様の窓ふきのニーズは高いのでナシにはできないと考えています。窓ふき希望派のお客様の不満につながります。
その代わり、ちゃんと通常月以上に、今日は窓ふきどうしましょうか？と聞くように指導しています。
そうすると、通常月よりも「今日はなくてもいいよ」と言ってくれる率が多いようです。
お客様も早く給油を終わられて帰りたいのもあるでしょうし、ＳＳ従業員への配慮もあるでしょう。結果として、従業員の負担を減らすことができているように思います。暑いので早く帰りたいというお客様のニーズにも合致します。
あとは、最近では油外を含め８月は油外目標設定をやめています。
この酷暑の中でイベント組んで目標設定をさせるのも心苦しいのでね。
相も変わらず酷暑の中でもＳＳに目標を与えて、油外油外と言っている会社の上層部は、クーラーの効いた部屋にいる人たちですよ。
セルフの場合は給油作業がないので８月も洗車メインで油外目標アリです。
名前 ：駿府の大御所 区分 ：ＳＳ経営者 県名 ：神奈川県
※
15年ほど前に雇用していたアルバイトの女の子は大手2者店でのアルバイト経験ありで、
彼女曰く「2時間に1回15分休憩がありました」。
それを聞いて（流石は大手。人員に余裕がある店は違うなぁ）と羨ましかったことを思い出しました。
それはそうと全石連のガイドラインでは新型コロナウイルス感染予防のために窓ふきやゴミ捨て等のサービスは取り止めることになっているのですが、ご存じないのでしょうか？
それとも、
知っていても顧客流出を恐れて？
SS MAGAZINE ガソリン・スタンド8月号より
＞店内で待機していて、お客が来ると給油に出る。
＞窓ふき等は「しませんねぇ。体がもたんでね。サービス悪いよねぇ」と笑う。
※
こちらは新型コロナも関係なし。
8月18日燃料油脂新聞より
「社説」エネ議論の複雑化に物申す
将来見据え マージン不足続く コロナ禍で社会構造変革も
過去の量販姿勢に警鐘
※
大きな卸格差が原因で、近隣他店より10円以上も高値で売っていた（高値で売らざるを得なかった）当店がもし
現在もその販売価格差を維持していたとすれば粗利率は文句なしだと思います。
けれどもそうはせず、価格差を縮小させました。
その理由は、
https://blog.goo.ne.jp/m128-i/e/46835a94c54cbd90d80a4b0c1a30ff0c
