私の愛機DELL4500が三年間の保証期限を切れること一ヶ月足らずで致命的なダメージを被りウンともスンとも云わなくなった。条件次第で保証期限を延長すべきであるなんて泣き言を並べ立てたが今の私は喜色満面、奇跡的に愛機が甦ったのである。
先日デルのサービスセンターとのやりとりで診断ライトの状態を聞かれた。パソコンの背面にA、B、C、Dとラベルの付いた四つのライトがあり黄色もしくは緑色に点灯する。異常がなければすべてが緑色に点灯することになっている。その時はA、Bが黄色でC、Dが緑色になっていたがやりとりはそれ以上進まなかった。私が別のことを尋ねたからである。
そのあと「オーナーズマニュアル」を見ると診断ライトの説明があり、私の場合は「メモリモジュールが検出されましたが、メモリに問題が発生しました」とのこと。接触を確かめるために何回かメモリを抜き差ししたが状態は変わらない。となるとメモリモジュールに問題のある可能性が高い。そこで昨日ソフマップで中古品を買い求めてきた。使い物になるのかどうか分からないので駄目な場合はあきらめるつもりでいたところ、何とその場合は二週間以内に領収書を同時に持参すれば返品を受け付けてくれるとのことである。512MBのが欲しかったが256MBのものしかないのでとりあえずそれを購入した。2380円也。
先程来から作業を始めた。
メモリーモジュールを装着する。そして電源をいれたところこれまでと違ってDELLのロゴマークが正常に現れた。しめしめと思ったらその瞬間、どのモードを選択するかとのメッセージが出てきた。ところがセーフモードをはじめにどのモードを選んでもしばらく動いているかと思うと電源がシャットダウンされ、そして再起動にメッセージ画面の繰り返しである。事態は改善されたものの復活には至らなかった。
しかし慌てることはない。トラブルが発生しているその間隙を縫ってOSをインストールした新しいHDが出番を待っている。そのHDをCドライブHDに取り替えたところ期待通りにそしていとも容易に正常作動した。どちらに原因があったのか分からないがメモリーモジュールとHDにあるシステムファイルがぶつかり合って相打ちになったような雰囲気である。
終わってしまえばただそれだけのこと。それにしても診断ライトの有用性を改めて認識した。まさかそのような便利なものが備わっているとは夢にも思わずマニュアルを見ることもなかった。でも一度こういうトラブルを経験すると次回は多分思い出すであろう。最初から気がついていたらDELL3000を注文しなくても済んだかも知れないがそれはそれ、新しいおもちゃはまた嬉しいものである。
先日デルのサービスセンターとのやりとりで診断ライトの状態を聞かれた。パソコンの背面にA、B、C、Dとラベルの付いた四つのライトがあり黄色もしくは緑色に点灯する。異常がなければすべてが緑色に点灯することになっている。その時はA、Bが黄色でC、Dが緑色になっていたがやりとりはそれ以上進まなかった。私が別のことを尋ねたからである。
そのあと「オーナーズマニュアル」を見ると診断ライトの説明があり、私の場合は「メモリモジュールが検出されましたが、メモリに問題が発生しました」とのこと。接触を確かめるために何回かメモリを抜き差ししたが状態は変わらない。となるとメモリモジュールに問題のある可能性が高い。そこで昨日ソフマップで中古品を買い求めてきた。使い物になるのかどうか分からないので駄目な場合はあきらめるつもりでいたところ、何とその場合は二週間以内に領収書を同時に持参すれば返品を受け付けてくれるとのことである。512MBのが欲しかったが256MBのものしかないのでとりあえずそれを購入した。2380円也。
先程来から作業を始めた。
メモリーモジュールを装着する。そして電源をいれたところこれまでと違ってDELLのロゴマークが正常に現れた。しめしめと思ったらその瞬間、どのモードを選択するかとのメッセージが出てきた。ところがセーフモードをはじめにどのモードを選んでもしばらく動いているかと思うと電源がシャットダウンされ、そして再起動にメッセージ画面の繰り返しである。事態は改善されたものの復活には至らなかった。
しかし慌てることはない。トラブルが発生しているその間隙を縫ってOSをインストールした新しいHDが出番を待っている。そのHDをCドライブHDに取り替えたところ期待通りにそしていとも容易に正常作動した。どちらに原因があったのか分からないがメモリーモジュールとHDにあるシステムファイルがぶつかり合って相打ちになったような雰囲気である。
終わってしまえばただそれだけのこと。それにしても診断ライトの有用性を改めて認識した。まさかそのような便利なものが備わっているとは夢にも思わずマニュアルを見ることもなかった。でも一度こういうトラブルを経験すると次回は多分思い出すであろう。最初から気がついていたらDELL3000を注文しなくても済んだかも知れないがそれはそれ、新しいおもちゃはまた嬉しいものである。