札幌市立大学にて集中講義のお知らせ

昨年に引き続き、札幌市立大学看護学部の「認定看護管理者制度サードレベル教育課程」にて、9/1に集中講義をします。テーマは保健医療福祉サービスのマーケティング論。

テキストは、松下博宣：「続・看護経営学～ A Grounded Theory of Human Service Management」を使います。

・保健医療福祉サービスの本質は？
・そもそも、マーケティングするまえに、サービスをどうマネジメントするの？
・見えない、触れない、瞬時に消滅するサービスをどのように、誰に伝えるのか？
・ソーシャル・マーケティングのやり方は？
・病院版ＣＳＲとソーシャル・マーケティングの関係は？
・ＨＲＭとの連動はどうしたらいいのか？
・具体的なマーケティングプランはどう作ったらいいのか？

このような疑問にお答えしたいと思います。