信じられない言葉たち

　何がいけないのだろう。介護の現場なのに、考えられない言葉が聞こえてくる。直接聞いた言葉、間接的に聞いた言葉。幸いなのは入所者に向けられた言葉ではないことで、若い子たちが頑張っていること。
　先日書いた私の担当様。怪我に気づかなかった事でご家族からもクレームがあった。スタッフはよく気がついてくれたと思うし、気づいてからは素早い対処をしてくれた。ただ、その怪我が施設でしたものか自宅でなっていたものか、いつからのものか、外傷で分かりにくい部位だけに判断できない。しかし、ショートステイを27日使って自宅には4日ほどしかいなかった方で、その利用の後半に発見したのだから、家族にそういわれても仕方ない。
　けれど
　「あんなの、自宅でしたかもしれん。あんだけ変わりなく過ごしてるのは、もっと以前から怪我をしていて慣れているのだ。」
とは何て言い草だろうと思う。事実は分からないが、こちらに責任がないと言い切れるのが分からない。
　何かクレームがあると
　「家族がめんどい（性格的に難しい、きつい）。」
と言うが、仕事をしていればクレームを受けるのは当然で、非がなくても謝らなければならない場合もあるし、何より反省はしなくてはいけない。
　また、本気とも冗談とも思えない言葉で
　「寝たきりの人は、もう点滴なんかせずに、逝ってもろたらええんじゃ。Sさんやご飯も食べられなくなっていたのに、点滴でまた復活したんでよ。」
この方は私が介護士時代の担当様だ。100近いとはいえ、長生きしていただきたい。同僚から
　「点滴も入らなくなったの。」
と悲しそうに話を聞いたばかりだったので、復活したと聞いて安心した。
　これらの言葉は、上層部の言葉である。机に座った上層部ならまだしも、「現場」の上層部である。世も末だ・・・。更衣室でその人たちの顔を思い浮かべながら
　「あんたら、ろくな死に方せんでよ。あずってあずって死んだらええわ。」
と汚い言葉が脳裏に浮かんだ。私も嫌な女だ。

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