改善提案なのか ただの文句なのか

こんにちは、落雷抑制システムズの松本です。

自分の欠点は棚に上げ、人様の欠点をあれこれ言うのはジジイの証拠かもしれませんが、物事を「改善」という視点で見るクセをつけると、改善すべき点が多々見つかり、これを他山の石とするためにも、他人様の行動は観察することは役に立ちます。例えば、

１）私の住んでいる所から出ている某代議士さんですが、駅前で良く演説をされています。ところがこの方、時に空を見上げ、地を見つめ、通行人には眼を合わさずに一心に自分の演説に酔いしれている「演説ナルシスト」なのです。そもそも街頭演説の目的からすれば、通行人とのアイコンタクト、軽く会釈でもして目の前を通行する人と交流してこそ話を聞いてもらえるのであって、一人自分の演説に陶酔していてもその演説は雑音にしか聞こえません。私が、選挙コンサルタントであれば、一番に改善を促したい所です。

２）年末に仕事関係の方と３人で入った少し高級なレストランですが、御座敷もあるせいか、仲井さんが脱いたり、履いたりし易いスリッパで歩いているため、ペタペタと足音が煩く、せっかくのお店の雰囲気を壊していました。　これもこのお店のコンサルでもしていれば、一番に改善させたい事でした。履物を変えて歩き方に注意すれば良いだけのことです。

３）このお店でシャブシャブ３人前を頼むとお肉を大皿に３人分持ってきました。４人掛けのテーブルに３名が座っていますから、当然、この大皿は、一人で座った方の横に置かれる。するとこの方が、お肉係をしなかればなりません。家族でなら構いませんが、お肉係になった方は食事を楽しむことはできなくなります。　それで、一皿に盛った３人分の肉を３つに分けて持って来るように頼みました。　これも、お客第一で考えれば、最初にどのように持ってくるかを尋ねるべきで、改善の余地オオアリでした。

改善コンサルをしている訳ではありませんし、自分の不利益になる事以外はいちいち指摘しませんが、息子が未だ小学校に行く前でしたが、「お父さん、人に文句を言うの上手だね」と言われてハットしました。息子の心に残る父親像は「文句だれ」であったようです。幼少の息子は、私の発言が「ただの文句」か「建設的な改善案」なのかまでは理解できなかったのですが、反省しました。しかし、私のその反省が長くは続かず今日に至っています。

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