受付機：2019-08-05
市内大手私立病院でのこと。多分この
辺で一番新しい病院だと思われる病院
の患者受付機の前で、通訳をすべき
患者を待つことになり、暫く受付の
様子を見ていた。所謂カードサイズの
診察券を挿入すると、自分の名前が
表示され、確認ボタンが点滅する。そ
れをタッチすると、今日の自分の診察
内容をプリントした紙が出てきて、患
者はその内容に従って指定された場所
に行く仕組みだが、この操作をできな
い患者が多い。高齢者特に女性だが、
可哀そうに機械の前でうろうろして
いる。そして挿入した診察券を抜き取
らずに行く。大抵は、次の患者が、カ
ード忘れてますよ。と叫んで解決とな
る。今日私の目の前で起こった間違い
は、ある小母さんが挿入しようとした
診察券は離れてみていた私が見ても、
この病院のものではなかった。機械の
表示は、登録されてません、だった。