価値を創る

「お金は価値創造の測定器」
社会に与えた価値と、消費した差額が、今、手元に残っている額である
（ジェームススキナー）



◆◆価値を創造せよ

ジェームススキナーさんの言うとおり。

お客さまに支持されるかされないかも、価値を創造したかどうかで決まります。

来客数や売上額も、私たちがお客さまに提供した価値創造と比例しています。


繁盛しているお店は、お客さまにたくさんの価値を提供して、満足を感じてもらってます。

そうでないお店は、価値創造ができてなくて、お客さまに満足を感じてもらっていない。


価値を創造するのは【人】です。

お店で働く社員やパートナーさんの、知恵や能力を結集して、力を合わせて、生かしきることが価値を創造するために必要なことです。

力を合わせることは、リーダーにとって重要な仕事なんですね。


大不況に打ち克つには、力を合わせることが重要な戦略なのです。