価値観教育セミナー

◆◆ひと休み

今朝は午前中お休みさせてもらいました。といっても寝てるわけではなくて…
研修の課題で出た文献レポートをまとめていました。全部で五章あるのですが、一章はまとめれましたね。

パソコンを開いて、本を読みながらカチャカチャとキーをたたいてました。

お腹が空いたので、昨日の晩ご飯の残りの味噌汁に、冷やご飯と卵をを入れて食べたりしました。量が半膳ほどしかなかったので、キッチンを漁っていたら、“朝食べる胡麻マフィン”があったので、朝食べないと…なんと思いながら一つつまみました。

そうこうしていると、お昼になり人と会う約束の時間が来たのでお休み終了～


◆◆価値観教育

何人かの人と会い、用事を済ませ、午後は三番町店で【マルブン価値観教育セミナー】第一講でした。

価値観は経営理念が作られたもとになるもので、会社の価値観は社長の価値観そのものといえますね。

社長の価値観が社風を作り、商品やサービスを生み出します。

これまで幹部や小松店、今日の三番町店でと「マルブンの価値観ってなんだと思う？」と聞いてきましたが、幹部は皆答えられませんでした。今日の三番町店でも誰も答えられませんでした。
私の価値観が浸透してないんですね。反省反省です。

そんな中一人だけ私の価値観を言い当てたスタッフがいます。

小松本店の尾上さんです。
彼女はアルバイトながら、六年くらいマルブンにいるスタッフで、アルバイトさんの中で初めて社外研修に派遣され、次の新店の主要メンバーでもあります。

また彼女の夢はマルブンで店長になることで、新店オープンまでには正社員になると目標設定している人です。

ただ一人ですが…わかってくれているスタッフがいて、涙が出るほど嬉しかったです。


私の価値観は…
「人に喜んでもらいたい」です。

人とはお客さまであり、共に働くスタッフです。

マルブンのすべての業務は、この「人に喜んでもらいたい」という価値観から生まれています。


◆◆食事面談

夜は内藤店長と食事面談をしました。彼は前年度我が社NO1社員に選ばれました。特典の「リッツカールトン大阪」一泊旅行は今月履行するみたいですね。

世界最高のサービスを体験するのがこの特典のもつ意味です。

いい体験をしてきてほしいですね。


今日も電池が切れそうです。お休みなさい……gu…