幹部として必要な能力とは何でしょうか？

幹部として最も必要な能力は何だと思いますか？

１、おいしい料理をつくれることでしょうか。
２、いい接客ができることかなぁ。
３、いいチームワークがつくれることかも。
４、数値管理ができることでしょうか。
５、計画を立てる事ができて、適正な目標設定をたてれること。


さぁ～どれでしょう？


もちろん！上記ののことは大切な能力です。

しかし！最も必要な能力は、『問題発見能力』です。


問題発見能力とは、”まだ起こっていない問題”を発見する能力です。

問題がおきて、それを解決することは誰でもできますが、
問題は発生する前に、予測してその対策を講じておく。

だから、優秀な幹部は問題が起きてないように見えるのです。

問題が起きてそれを片っ端から解決している人は、
一見行動が派手で目立ちすごいなぁ～あの人はって見えますが、
実は本当はそんなにすごくないのです。

確かに問題を解決できる能力はすごいですよ。
しかしクレームは起きているわけです。
しかし、優秀な人は問題が起こらないように、先に手を打つわけですから、
まるで問題が何もないように見えるのです。もちろんクレームも起きません。


問題が起こる前に、
「もしこんな事が起きたらどうしよう」
「あんな事が起きたらこう対処しよう」
と予測を立てて仕事をしていたら、少々の事が起きてもオタオタしたりしません。

仕事の準備とは、料理の準備をしたり、テーブルセッティングの準備だけではなく
こうした予測に基づいたまだ起きてない問題の準備も含まれるのです。

問題発見能力が高くなり、準備をすると、忙しくなっても決して慌てなくなります。
結果周りに対して気を配る余裕ができ、部下も伸び伸び長所を発揮して働く事ができます

問題発見能力が低くて、何も準備できてない人は、忙しくなるとイライラしたり、人に八つ当たりしたりします。結果部下は長所を発揮することなく、嫌な気分になります

優秀な幹部にとって最も必要な能力は、問題発見能力です。

これはスキルですから、体験を通して身につけるしか方法はありません。

優秀な幹部になりたい人は、今日から試してみてください。

俺もがんばろっと