masumiノート

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フルへの回帰は本当だった

2010年08月24日 | ガソリンスタンド

8月21日「燃料油脂新聞」より

以前、フルへの回帰が始まっていると記事に書いたけど、やっぱりそうだったみたいだよ(^^)v

顧客満足度に関する調査結果によると、フルサービスの評価が上昇してセルフは低下なんだって。

そういえば、先日テレビを付けたらJXグループ(ENEOS)のCMが流れていたんだけど、
以前のCMは舞台はセルフだったのが、今のCMはフルサービスが舞台に変わってた(笑)

・・・それは良いんだけど
フルは「清掃・整頓」「空調」「明るさ」「商品陳列」などで、セールスルームが快適で綺麗な状態であること。
セルフでは「挨拶」「丁寧な対応・言葉使い」「同伴者への配慮」など、スタッフの接客に基準がおかれているみたい。

・・・何か、求めるトコロが逆のような・・・?

セルフは頭打ちで撤退も増えているようだし、フルは老築地下タンク問題で何となく閉鎖が増えそうな予感・・・


8月21日「燃料油脂新聞」より
老築化地下タンク問題 家族経営には死活問題


元売さん、待ってましたとばかりに販社フルスタンドの新設に乗り出すかもね。
(但し、不採算地域は除外で。)

そして、それは直営店(差別対価)の強みで、周辺セルフやPBも真っ青の価格を打ち出してくるんじゃな~い?



追加

この画像の上部に、値下げ理由は見当たらないという「社説」が載っているんだけど・・・

そうなんだよね。
系列の仕入れ値は下がって無いのに、業転が下がっているのとお盆商戦で市況も下げに入ってたみたい。

お盆前まで、市内の他店フルと売値 一緒だったのに・・・
気がついたら2円差が(^^;

こんだけ低マージンが続いていて、正に「値下げ理由は見当たらない」ハズなんだけどね?

・・・系列100%仕入れなら!