会話なしＯＫ スマホで１１０番 聴覚障害者の通話可能に

政府は、言語機能や聴覚に障害のある人でもスマートフォンの画面を操作し、音声による会話をせずに１１０番通報ができる全国統一のシステムを導入する方針を決めた。

「共生社会の実現」を揚げる２０２０年東京五輪・パラリンピックを機に全国へ普及させたい考えで、２０１９年度中の運用開始を目指す。

政府関係者が８月１９日、明らかにした。

システムでは、画面上の「事件か事故か」「けが人はいるか」といった質問に答えて送信すると、所在地がスマホ内臓の衛星利用測位システム（ＧＰＳ）で割り出され、管轄する都道府県警にデータが送られる。

警察の担当者がチャット形式で通報者から詳しい状況を確認し、警察官を現場に向かわせる仕組みだ。　　　　　　　　　　　十

警察庁などによると、電話の１１０番では通報内容を聞き取れなかったり、障害者が通報をためらったりするケースもあるという。

障害者だけでなく、軟禁やドメスティックバイオレンス（ＤＶ）の被害者など、加害者身近にいて声を出しにくい状況での活用も想定している。

スマホを使った通報システムでは、消防・救急の「Ｎｅｔ１１９緊急通報システム」の運用が一部で始まっているが、電話が困難な人を対象にした事前登録制。

 １１０番システムは登録制とせず、誰でも利用可能にする方向だ。

都道府県警によっては既にメールでの通報受け付けや専用アプリを設けているものの、方式が異なるため利便性を考えて統一する。

警察庁はスマホ通報に備えて都道府県警の態勢を整備する方針。

通常の110番が可能な場合は電話の利用を呼び掛ける。

五輪観戦などで来日する外国人の通報が増えると想定し、多言語化も検討している。