TQSLが働かない

　無線用のPCを新しくしたついでにLoTWにアクセスする
PCも変えようとしました。
　あたらしくTQSLをインストールしました。
　LoTWのサイトのYour Accountからyour certicatesと
current TQSL Configurationをダウンロードして、それ
ぞれをTQSLにて開くのですが、Certificate Request
not found for callsign JA6VQA serial *******と表
示され進入禁止の赤マークが取れなくて困っております。
　これまで何度かRenew a callsing Certificateも請求
しましたが、どれも受け付けてくれません。

　Certificateは請求すると3，4日するとLoTW Siteから
メイルで送られてきます。これが.tq6ですからこのファ
イルを指定するとこれまでは禁止マークが取れてTQSLが
動いてくれていたのに、DATAをUPできず困りました。