従業員のパソコン端末を操作しての不正や犯罪を、検知したり告発したり防止したりすることを仕事にする人たちがいる。こんな仕事を生業としていいのだろうか?と悩んだりする。
昔丸井の仕事をしたことがある。クレジットの仕事だ。それまで月賦ということばがあったが、丸井がクレジットという言葉を普及させた。クレジットで支払っていただくにはリスクがある。しかしそこに丸井のポリシーがあった。お客様の支払いを滞留させないということだ。毎月の支払期日を過ぎたら間髪を入れずに督促する。すると慌てて入金に訪れる。こちらからの督促が10日も20日も遅れると、だんだん払えなくなりやすい。そういう状況を作らないようにする。そのためにコンピュータを利用する。
お客様を、ブラックリストに載るような状況に追い込まないために、実にきめ細かなフォローをする。そのためにコンピュータのシステムだ。私はこの仕事に誇りが持てた。
昔丸井の仕事をしたことがある。クレジットの仕事だ。それまで月賦ということばがあったが、丸井がクレジットという言葉を普及させた。クレジットで支払っていただくにはリスクがある。しかしそこに丸井のポリシーがあった。お客様の支払いを滞留させないということだ。毎月の支払期日を過ぎたら間髪を入れずに督促する。すると慌てて入金に訪れる。こちらからの督促が10日も20日も遅れると、だんだん払えなくなりやすい。そういう状況を作らないようにする。そのためにコンピュータを利用する。
お客様を、ブラックリストに載るような状況に追い込まないために、実にきめ細かなフォローをする。そのためにコンピュータのシステムだ。私はこの仕事に誇りが持てた。