がんばれデパートその2

売上げ減少に歯止めのかからない百貨店は迷走する。

「百貨店」って名前なのに在庫を極力抑えることを始める。

「商品が豊富にある」って消費者のイメージを自らの手で壊してしまうのだ。

スカスカに並ぶ商品、今確実に売れてる物しか置かない商品構成。

百貨店の魅力だったはずのものを次々に失くしていく。

更には社員減らしも始めてしまい、きめ細かいサービスさえも疎かになっていく。

百貨店ならではの商品構成やサービスを楽しみにしてくるお客さんとは反対方向に歩き始めたんだね。


人を減らされたからいつもバタバタして忙しくしている社員。

新商品の展示会や勉強会などには自分の休日を利用して行かざるをえない状況。

当然のように社員の士気も低下していく。

それでもまだ上の方では「季節品が売れなかった」とか「量販店に客が流れた」という「いいわけ」で、現実をしっかり見据える姿勢はない。いや、見たくなかったのかな。


でもこのような状況でも必死で頑張っていた百貨店社員がいたことも事実で、ほっじすもお世話になった方がたくさんいる。

だから余計に今日のニュースは気になってしまった。


経験上、百貨店は価格帯が高いから売れないんじゃないよ。

同じ商品がスーパーやディスカウントストアで安く売っていても百貨店で買う消費者はいっぱいいる。

それは百貨店が提供してきた「信頼」込みで買ってくれてるんだと思う。


車離れが言われている今、立地条件がいい百貨店は巻き返すチャンスはあると思う。

出身校みたいに感じている業界、是非頑張って欲しいな。


結論：そう言えば何年デパートに行ってないかなぁ。

がんばれデパート

1月20日（火）くもり

今日、全国百貨店の売上高が初めてコンビニより下回ったというニュースを聞いた。

幼い頃は「デパートに行く」って、もの凄い憧れのキーワードで、更に最上階のレストランで食事をするなんて、もうテンション上がりまくったもんだけどね。

そんな場面は今ではサザエさんで見るぐらいか。


お店も人々のライフスタイルも多様化した現在、「デパート」がお出掛けして行くような場所ではなくなってしまったんだろう。

これも時代だろうねぇ・・・


実はほっじすの20代もこの「デパートと共にあった」と言っても過言ではない。

仕事で毎日のように出入りしていた。

百貨店は12年連続で売上げを落としているらしいが、ほっじすはまさに落ち始める瞬間に現場にいたことになる。

当時、ほっじすは問屋だったんだけど、20代の営業でも「百貨店はダメになっていくだろうな」って予測できた。

その理由は簡単に言うと、ほとんどの百貨店が「責任」を放棄してしまったからだと思っている。


バブル崩壊直後、とにかく高級品志向だった百貨店の売上げは急降下する。

この時、百貨店はまず商品の下代(仕入れ価格)を納入業者に下げさせた。

次に「買取返品」「委託」「消化」と呼ばれる取引形態を横行させる。

「買取返品」とは買い取ったハズの商品を「売れない」という理由で業者に返品すること。

「委託」「消化」は納入業者が場所借りをするような方法で、売れた商品の何割かを百貨店側が受け取る。

これらは百貨店側はほとんど痛まない取引方法。

完全に買取るとなると在庫を残すこともあるが、これならそのリスクは無い。

でもそれは自分たちで売る商品に責任を持たなくなるってことなんだよね。

「売れなきゃ返せばいいや」みたいな。

全部の売り場がそうだったワケではないんだけど、ファッション関係はこの傾向がかなり強かったな。


残念ながら斜陽産業になってしまったのは、そんな体質も少なからず影響してるだと思う。