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masumiノート

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意味分からん

2011年06月24日 | ガソリンスタンドでの出来事

そうでしょうとも。

車で来た若い男の子、「800円分」
POS操作してる時に
「ゴミ!」と窓からゴミを持った手を突き出してくる。

思わず「待って!!」
POSの操作、が終わって給油開始し、ゴミを受け取る。
と同時に
「前だけでええわ」(窓拭き)

ぷちっ!
「ごめんやけど、この数量では窓拭きまでようせんわ」

「はぁ?」

「あんな、マージン1リッター5円しかないねん。25円ではゴミ捨ててあげるだけで精一杯や」

「なんじゃそれ?意味わからん」

「そうやろうね。意味わからんやろね」

以上、実際に交わされた会話です。



ああいう態度の子には2度と来ていりません。
(向こうも2度と行くかと思ってるやろけどね)

たとえ800円分でも、態度次第では(&混んでいないとき)窓も拭いてあげてもいいけどね。

この子の場合、
その言葉遣いとその態度、私のお客さんとして失格です!


あ、この子ももちろん一見さんでした。






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6 コメント(10/1 コメント投稿終了予定)

コメント日が  古い順  |   新しい順
ガマンガマン (ホラP)
2011-06-24 19:06:05
いひひ
教育してあげてよ、きっとわからないんだろうからさ
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Unknown (東北人)
2011-06-24 21:53:03
私もスタンドマンですが共感です。 しか~し私がやったら会社クビになるかも(笑) いつも見てます。頑張って下さい
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いるいるそんなやつ (ステップ)
2011-06-24 22:04:46
若いやつに限らないけどね。そんなのにはわざと冷たく接します。そいつはきっとあちこちで嫌われています。結局自分が損なんだけどね。

私もあまりに客の態度が悪いとはっきり言います。(語気は荒げないように)「できません」「有料です」「よそに行ってください」「いい加減にしてください」・・・

相手の出方次第では「ハイ。いいですよ。」となります。結局自分の人間ができてないだけかもしれません。
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ホラPさんへ (masumi)
2011-06-24 23:07:02
教育ねぇ・・・
そんな高尚な考えで動いてないのよ・・・わたし。

たぶん、その子と同じレベル、子供のケンカ状態。
大人気ないのよ。
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東北人さんへ (masumi)
2011-06-24 23:09:28
はじめまして^^
コメントありがとうございます(*^^*)

え~っと(汗)
うちの店では、アルバイトの子らに「1,000円分とか10リッターの車の窓は拭かんで良いからね」と指示を出しておりました(^^;

でも、確かに私の態度は常識外れですよね・・
雇われている身なら我慢しているハズですもの・・・

そんな風に反省する心と共に
「これで分かってもらえたら、これから他の店に
行った時には少しは態度を改めてくれるやろう」と考える気持ちとがあります。

結局、未熟な人間なんですね(トホホ)
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ステップさんへ (masumi)
2011-06-24 23:15:01
やっぱりどこでもいますよね。

ステップさんは語気を荒げずに言えるんですね、尊敬します。
私は、語気を荒げてしまいます(汗)(汗)

大きなダンプの運転手(厳つい男性)がタバコを吸っていたので注意したら「窓閉めるねんからイイやんけ!」と偉そうに言われ、(又もやプチッときたmasumiさんは)大声で「アカン!アカン!窓閉めたってアカンもんはアカンねん!消して!消して!!」と運転席を見上げて、火を消してくれるまで怒鳴ったこともアリマス(恥)

もっと大きな心で平常心で応対できるようになりたいデス。
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