昨日社用で三井住友銀行〇〇支店へ行って来ました。
普段は(行くのは月に1回ですが)店の近くの商業施設内にある支店(以前は出張所)で用を済ませるので〇〇支店へ行くのは1年ぶりでした。
近くの支店もコロナ以降店内は模様替えされていますが、元は出張所の小さい店なので変わったと言っても知れています。
でも〇〇支店は違いました。
先ず今月から駐車場の無料サービスはなくなっていました。
私の前に居た女性が係りの人に何か言っていて、係りの人は「この先の市役所の駐車場なら2時間まで無料なので、そちらへどうぞ」と答えていました。
(それを聞いて、「安いのが良いのならこの先にセルフがありますからそちらへどうぞ」と一緒だなと思いました)
そして店内。
向かって右のカウンターに行員さんが一人か二人居るだけで、他の行員さんの姿は見えません。
仕切りの向こう側でお仕事をされています。
近くの支店でも5月か6月頃から来店客に対してインターネットバンキングのお勧めが活発化している様子でしたが、その成果か、来店客数は少なかったです。
銀行も顧客を選ぶ時代になりました。
カウンター(1、2)での対応は「利益にならない」手続き。
3、4、5、6の椅子に座らせてもらえるのは、融資など「利益になる(見込み)」客。
近い将来、消費者の相手は完全に機械におまかせ・・・・
※あくまで想像です。
「紙なら手数料1100円」銀行から「通帳」がなくなる日
https://news.goo.ne.jp/article/bunshun/business/bunshun-39883
2020/09/02 06:00
みずほ銀行は、来年1月から、70歳未満の人が新たに口座をつくる際、紙の通帳の発行を希望したら、1冊あたり税込1100円の手数料を取ると発表した。
「三菱UFJ銀行や三井住友銀行はすでにデジタル通帳への移行を進めており、新規開設者の希望者以外には紙の通帳を発行していません」(メガバンク幹部)
各行が通帳レスを進めるのはコスト削減が狙いだ。
「紙の通帳には1冊あたり200円の印紙税がかかり、銀行業界全体では毎年700億円の税金を払っています。その他に印刷代や人件費などもかかっています。今回、みずほ銀行が設定した通帳の発行手数料は、実際にかかっている費用とほぼ同じです」(みずほFG社員)
みずほ銀行は約2400万件の口座を持つ。毎年、都会へ出る若者や大学生、新社会人などを中心に、80万件の口座が新規開設されている。
「来年から記帳が1年以上ない通帳を自動的に切り替えていく。新規口座の7割程がデジタルへ移行し、毎年十数億円のコストが削減できるとみられます」(同前)
デジタル化で先行する三井住友銀行によれば、
「2700万件ある個人口座の4割が、今年の新規口座開設者では6割が、紙ではなくウェブ通帳を選んでいます。また、コロナ禍の影響もあり、ネットバンキングの利用に拍車がかかっています」
ATMがなくなる?
かつてネットバンキングでは期限を過ぎると過去の取引明細を閲覧できないというデメリットがあった。しかし、ネット経由で大規模な情報を保管できるクラウドサービスの進化でデータ保存のコストが以前ほどかからなくなり、今後は三井住友銀行では30年、三菱UFJやみずほ銀行では10年閲覧できるようになる。
「みずほ銀行は大規模なシステム障害を2度起こして、デジタル化が遅れていたが、昨年システム統合が完了して新システムが稼働した。大手行として初めて通帳手数料を導入することで、遅れを挽回しようとしている」(前出・メガバンク幹部)
みずほ銀行では今年10月からは、店頭での印鑑や書類の記入も不要となる。
「営業店の窓口ではタブレット端末で口座開設などを行っていますが、事務職員が入力内容をプリントアウトするなど再確認していた。10月から一連の作業が完全ペーパーレスになります。他のメガバンクもここまでの水準には達していません」(みずほ銀行幹部)
みずほFGの坂井辰史社長は、営業店のATMについて「公衆電話のようになくなる時代が来るかもしれない」と語っている。時代とともに銀行や通帳のかたちも変わっていく。
(森岡 英樹/週刊文春 2020年9月3日号)
三井住友銀行 新たな手数料設定へ 取り引きのデジタル化推進
2020年10月7日 4時29分
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20201007/k10012651351000.html
大手銀行の「三井住友銀行」は、来年4月以降口座を開設した顧客のうちネットバンキングを利用しない人から新たな手数料を取ることになりました。ネットバンキングの利用を促し取り引きのデジタル化をさらに進める方針です。
三井住友銀行は、新型コロナウイルスの感染防止が求められる中、店舗を訪れなくても振り込みなどができるよう、取り引きのデジタル化を促す新たな施策をまとめました。
それによりますと、来年4月1日以降に口座を開設した18歳から74歳までの顧客のうち、ネットバンキングを利用しない人から、新たな手数料を取るということです。
手数料の金額は、2年以上、入出金がなく残高が1万円未満の口座から年間1100円、紙の通帳の発行を受けた場合に年間550円としています。
長期間入出金のない口座から手数料を取るのは、メガバンク3行では初めてです。
その一方で、ネットバンキングのサービスを一段と拡充し、ほかの銀行にお金を振り込む際の手数料を2022年3月末まで無料にするということです。
三井住友銀行では、ネットバンキングの利用に慣れない高齢者などには行員が丁寧に説明したいとしていて、メガバンク3行の一角が新たな手数料を導入することで、ほかの銀行にも同様の動きが広がる可能性があります。
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>ネットバンキングの利用に慣れない高齢者などには行員が丁寧に説明したい
そのうち・・・
それに・・・・
「やっぱり郵便局か農協やで!」byこうちゃん