外から内へ、よどみ

　これから、鹿児島市のある企業の診断に行きます。

　企業を見る場合、まず周辺から見ます。立地、環境、業界といった、それも大きくそとから大洲加味します。内は外とのつながりの内なのですから、当然です。

　風呂敷は外から包み込む。定置網はああ聞く広げで、だんだんつぼめていく。みな同じです。

　次にそうした外と、内とのつながり、接点状況、温度差などを、内（企業）を見る前に、概ね想定しておきます。
　
　約束は13時半からなのですが、外を見るために、今から出かけます。中に入ったら、ある程度問題が想定されている。思いこみではなく。それでなくては2時間で、本質的問題を掴むことは難しいと思うからです。

　そうした上で、内（企業）を見ます。診断といいましたが、診断はあとです。全体をぼーっと眺めます。
　
商品にしろ、組織にしろ、情報にしろ、人にしろ、レイアウトにしろ、工程にしろ、企業にはたいてい「よどみ」があるものです。
　それがどこか、なにか、どうしてか、と見ていくのです。

　たとえば単に、在庫を絞る、といったことではなく、流れを早くする、というところに力点を置いて、全体の流れを見てみると、必ずよどんでいるところがあります。それを見つけたら、そのよどみがネック（溜）のせいか、商品自体のせいか、その他か。まず理由を突き止め、そこを改善する。

　要は、診断は、改善、すなわち、血液さらさらへもっていくことです。