「サービス・イノベーションの経営学」の連載が始まりました。
今月からブログでも断片的にメモしてきたサービスのイノベーションというテーマで連載を開始です。狭義のMOTはモノ(product)つくりですが、広義（本来の）のMOTはモノコト(service on product, or product & service)つくりです。その意味で、先進的MOTのテーマの先取りです。
モノコトのイノベーションはすべての産業分野、公共分野、準公共分野に求められますが、とくに、医療・看護の世界を意識してテーマ・アップし書いて行きます。
初回は「サービス・イノベーションことはじめ」です。