来期は第三創業期

１日の終わりにはブログを書いて振り返り、喜びもあれば反省もある。

アービンズの松本さんが言うように、記録に残せるっていうのはいいことだ。


◆◆ネッツトヨタ南国

今日は、朝からマネージャーを連れて高知のネッツトヨタ南国さんにセミナーを受けに行って来ました。

一昨年マルブンにも講演に来てもらった、ディズニーの加賀屋さんが企画したセミナーで、加賀屋さんに誘われたので「はい！喜んで」と行ってきました。

加賀屋さんに誘われたからとはいっても、目的は明確にあります。


マルブンは今年、創業九十年を迎えました。

また、2003年に立てた質の向上という戦略目標が一段落し、これからの未来の成長を考えたとき、守らなければならないものと、変革しなければならないものが明確に見えてきました。

二年前に受講したコアコアコンピタンス経営が、変革しなければならない大きな分岐点になったのです。


経営理念の見直し
８つの約束の改定
人事の変更
新たにチャレンジ
定量ビジョンの策定
委員会の役割と名称の変更
ブランディンク


そして、人材育成のやり方のレベルアップ


来期に向けても変革目標が明確です。

今期大きな変革をして、来期は第三創業期として、新しいマルブンに生まれ変わります。

ワクワク、ワクワクしていますよ。



◆◆九月は

忙しい八月が過ぎ、暇な九月を迎えています。

しかし、この九月は一年でもっとも大切な月です。


お客さまが少ないからこそ、できるサービス、おもてなし、ファンづくりがあります。

この九月の営業が年末の結果を左右します。


忙しい八月には取れなかった休みもしっかりとり、レベルアップしなければいけないところは育成し、今ご来店いただいているお客さまにしっかりと向かってくださいね。

九月は大切な月ですよ。