意図的なコミュニケーション （３）

　
（前の記事からの続き）

ｏ　認めていることを言葉で伝える

　優しく、　穏やかで、　相手を理解するよう、　丁寧にしてください。

・　言葉による励ましを用いましょう：

　「へえ」　「そう」　「すごいね」など、

　　相手の話に耳を傾けていることを　表します。

・　相手の感情を　鏡のように返しましょう：

　「悲しいね」　「恐ろしいね」　「素晴らしいね」　「大変だったろうね」

・　関心を持っていることを　示しましょう：

　「私も幸福に思うわ」　「僕も寂しく感じるよ」　「僕も幸福な気分だよ」

・　激しい感情を強調しましょう：

　「え～、　そんな！」　「そんなことがあったなんて！」

　承認的な質問は、　解決策を見つける手助けに　重要です。

　皆さんが相手の問題を　解決する必要はありません。

　彼らが　自分自身の感情と願望を探求し、　解決策に導く手助けができます。

　以下のような表現が提案されます。

・　以前このようなことがあったとき、　どうしたの？　　どう感じた？　

・　どのような選択肢がある？　　それぞれどんな気持ちになる？　

・　話を聞こうか？　　どうしたら君の力になれる？　

・　直感的に、　どう感じる？　

・　情報を得る場や、　電話できる相手はいる？　

・　別の見方ができる？　

・　過去に思い付いた解決策が、　うまくいくのでは？　

・　友だちに同じことが起こったら、　どう言ってあげる？　

　具体的に説明してくれるよう　頼んでください。

　ただし、　厳しく尋問してはいけません。

　相手を理解しようという　嘘偽りのない気持ちが、　承認に繋がるのです。

　真に重要な、　ＢＰＤの人の感情的な弱さに　呼びかけることになるからです。

　「明確化のための質問」　は、

　スプリッティング　－　羞恥心　－　恐れの螺旋をくぐり抜け、

　重要な問題を明らかにするのに　役立ちます。

　いくつかの例を紹介します。

・　「私が怒っていると言ったけど、　どのことを示していたの？」

・　「君の気分がよくなるために、　できることはある？」

　　「争いを少なくするために、　何をしたらいいと思う？」

・　「あなたの思いの強さを　なかなか理解できないの。

　　　別の言い方で説明してくれる？　　もっとよく理解したいの」

・　「何があなたにそう思わせたの？」　　「どういったことを僕はしたんだろう？」　

（次の記事に続く）

〔「境界性パーソナリティ障害ファミリーガイド」（星和書店）
　〈ランディ・クリーガー著／監訳：遊佐安一郎〉より〕