意図的なコミュニケーション （１）

　
　私たちは　事態を悪化させるつもりでなくても、

　怒りをあらわにし、　自己防衛します。

　自分が正しく、　間違っているのは相手だと　分からせようとします。

　しかし、　たとえ望み通りになっても、　二人の関係の代償は　高くなってしまいます。

　ＢＰＤの人のほうが　より代償は高く、

　スプリッティング　－　羞恥心　－　恐れの螺旋の　引き金となります。

　意図的なコミュニケーションは、

　言葉で勝つアプローチに代わる、　素晴らしい方法です。

　　「この人を落ち着かせよう」　「彼らの協力を得よう」　などの意図を持ちましょう。

　以下のような理由で　役に立ちます。

・　何が目標か分かると、　目標に達する可能性が　高くなります。

・　目標に到達しなくても、　正しい方向に向かっています。

・　状況をコントロールできている　気持ちになります。

・　状況を悪化させることが　少なくなります。

《聞いたことを認める》

　共感的に認めることは、　最も強力なコミュニケーション・テクニックです。

　「承認」　という表現に似ています。

　共感，　傾聴スキル，　認めることを　融合させたものです。

　共感的に認めることには、　２つのステップがあります。

ステップ１：

　質問したり、　何を言おうか考えたりせずに、

　１００％　相手に積極的に耳を傾けます。

ステップ２：

　ＢＰＤの人の　考え方を感情から引き離します。

　思考に必ずしも同意せずに、　感情を認めたことを　本人に伝えます。

　共感的に認めることは、　思考への同意を必要としません。

　共感的な承認は、　どれほど多くても　多すぎることはありません。

　色々な方法で、　何度も伝えてください。

　共感的に認めることの　３つの要素は、　共感，　傾聴，　認めることです。

（次の記事に続く）

〔「境界性パーソナリティ障害ファミリーガイド」（星和書店）
　〈ランディ・クリーガー著／監訳：遊佐安一郎〉より〕