今日の顧客目線で店舗改革

社内の電子メール日報に「今日の顧客目線」という一行を入れる事になった。
以前は「一日一善」とかやってみたが、なかなか続かなかった。
それらは草むしりから、展示レイアウト変更等多岐に渡り、より良い店舗作りをしようということだ。
最近だと、ハーレーの新店舗でスタッフが駐車場の誘導をして、ファーストコンタクト第ー印象を良くして結果に結びついている。
これは私の顧客目線だが、メガ松戸店の休憩テーブルにハンガーを取り付けてみた。
ヘルメット置き場はあるのだが、貴重品を入れたバックは手元に置いておきたい。
アクセサリーの豊富なハーレーならではの純正ハンガーがインテリアを引き立てている。
９月にホテルで行われる方針発表会議で、良い顧客目線を表彰するのも考えている。

Race of Champions - Live Streaming

先日参加したWDW2018でRace of ChampionsでDUCATIの契約ライダーが走らせたV4パニガーレーはeBayで競売にかけられ、その全てのマシンが売り切れた。一番人気のあったのはDUCATIのレジェンドライダーのトロイ・ベイリスで、価格は１５００万円を超える高値で他を圧倒した。そのレースの詳細な動画がアップされたので興味のある方はどうぞ！

Race of Champions - Live Streaming

 

今夜は週間バイクTVの放送観てね

　先々月にオープンしたハーレーダビッドソン グッドウッドの店舗に毎度お馴染みの末飛登（マヒト）さんとアヤミン女史が来店、先日収録された週刊バイクTVの「バイクショップへＧＯ！～ハーレーダビッドソン グッドウッド市川～」が今夜10時半から千葉テレビでオンエアされる。

今回は私のインタビューはないので、弊社スタッフの新店舗での意気込みを感じる内容が期待できる。

実際、オープン以来の販売は計画を上回る実績で、あえてこの時期に首都圏の土地取得や建設コストの高値など、極めて難易度の高いエリアに出店した手応えを感じる。

もちろん、千葉テレビの放送を受信できる地域は限られているが、後日、YouTubにアップされるのでこちらも楽しみにしていただきたい。