バンダジェフスキー博士の講演DVDを申し込んで、こちらから振り込み案内を送信しても、一定の日数が経つのに、入金していない人がおよそ200人もいます。通常のネット販売だと、割合から考えても、多分、この4分の1の50人位がおそらく最大です。しかし、それよりも遥かに多い。だから、こちらは困っているのです。
ツイッターやネット上で、「その位のキャンセルはある」とか「振込先がゆうちょだけだから」とか、社会通念はおろか、アマゾン・楽天・ヤフオクなどでの常識的な範囲も、完全に逸脱した発言をする人までいます。何回も言いますが、被曝を懸念する人たちの群の中に、それ以外の一般の人よりも、遥かに多く、社会通念で想定される対応ができない人がいるということです。ネット通販のキャンセル率の3倍から4倍も対応しない人がいます。
溜息。
キャンセル連絡も数人のみ。
さらに振込名義がまるで違い、確認ができない人も何人かいます。
とにかく、9/23(月)に、振り込んでいない人(直近の9/17～9/19に元々、入金案内メールをこちらから送信した人を除く)に一斉に再度連絡メールを致します。
この方たちも含め、9/25(水)までに入金して下さい。海外にいる、親が死んで対応できない等のどうしてもできない人は必ず連絡して下さい。
更に、連絡メールがまた届かない人は、http://bandazhevsky.jimdo.com/お問い合わせ/ へ連絡をして下さい。
直近にメールしている人も含め(そのメールが届いていない人も)、とにかく下記の注意を読んで対応して下さい。宜しくお願いします。
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■振込案内の再送について
・入金が確認できていない方に対して、９／２３（月）に振込案内のメールを再送し
ます。９／２３（月）は、必ずメールを確認してください。
・携帯メルアドで申し込んだ方は、今すぐ「banda_dr_tokyo@yahoo.co.jp」が受信で
きるよう設定を確認してください。
・申し込んだ時に申込控のメールが受信できていない方は、メルアドを間違っている
可能性が高いです。今すぐ正しいメルアドを連絡ください。
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■入金確認と振込名義について
・名前の付け合せができず、宙に浮いたままの入金が数件あります。振込の控を確認
のうえ、申込控のメールの振込名義と異なる場合は、必ず連絡ください。
・ご家族の口座からの振込み、既婚女性の旧姓の口座からの振込みなど、散見されま
す。苗字や下のお名前から、ある程度あたりをつけて電話で確認していますが、それ
には限界があります。
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■問い合わせについて
・１０００人以上の申込に対し、問合せ対応は基本的に１人です。受信したメールを
読むだけでも、大変な作業量になります。「振り込みました。」等の単純連絡は、避
けてください。
・９／２５まで、振込みを受け付けます。「メールを受け取ってから５日以上過ぎま
したが、振り込んでも大丈夫ですか？」と問合せないでください。
・こちらからの返信は、どうしても必要な場合だけに限定しています。問合せが必要
な場合も、できるだけメールのやり取りが少なくなるよう工夫してください。
・例えば、配送先の変更依頼の場合、「以下の住所への変更をお願いします。」とし
て、変更後の住所を併記してください。住所も書かずに「配送先の変更はできます
か？」という問合せはおやめください。
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