常識は大切。しかし、新しいものを生み出すには、常識から自分を開放することもまた必要である。
(松下幸之助)
◆◆問題を解決する
最近二回続けて、新居浜店に赤カードが届いています。提供に対する問題です。
お店では日々様々な問題が起こります。
問題解決をするうえで、大事なことは“問題”そのものに焦点を絞ることなのです。
だらけて仕事をして問題を起こすのであれば、人にも問題がありますが、一所懸命仕事をしていて起きた問題の場合は、問題を起こした犯人探しをしても何の意味もありません。
犯人探しをしたところで問題は何一つ解決しません。
優秀なリーダーは、問題を起こした人に焦点を絞るのではなく、問題そのものに焦点を絞ることがわかっています。
それが正しい問題解決の方法なんです。
世間では、あいつが悪い、こいつが悪いとなりがちで、私たちの思考も、そのことに捉われたりします。
今、新居浜店で起きてる“問題”に焦点を絞って改善策をとってください。
これは他の店でも同じことです。
(松下幸之助)
◆◆問題を解決する
最近二回続けて、新居浜店に赤カードが届いています。提供に対する問題です。
お店では日々様々な問題が起こります。
問題解決をするうえで、大事なことは“問題”そのものに焦点を絞ることなのです。
だらけて仕事をして問題を起こすのであれば、人にも問題がありますが、一所懸命仕事をしていて起きた問題の場合は、問題を起こした犯人探しをしても何の意味もありません。
犯人探しをしたところで問題は何一つ解決しません。
優秀なリーダーは、問題を起こした人に焦点を絞るのではなく、問題そのものに焦点を絞ることがわかっています。
それが正しい問題解決の方法なんです。
世間では、あいつが悪い、こいつが悪いとなりがちで、私たちの思考も、そのことに捉われたりします。
今、新居浜店で起きてる“問題”に焦点を絞って改善策をとってください。
これは他の店でも同じことです。