今朝は午前6時半に出勤しました。
5年に1度の宅建の講習でこうちゃんは神戸に行ったので7時から一人で店番です。
工場への配達等は段取りをしてくれているので、今日の業務は店頭給油のみとなります。
こうちゃんが帰ってくるのは午後6時を過ぎると思うので、それまで一人での店番です。
お昼休憩も取れないので今日は配達弁当を止めてもらいました。
でもmasumiさんは「腹が減っては戦は出来ぬ」
お腹が空くと手が震えて働けないので一口サイズのおにぎりを用意して来ました。
店頭を見ながらの食事は抵抗があって嫌なのですが、「背に腹は代えられぬ」のであります (・・*)ゞ
9時前に「着いた」とこうちゃんから電話があり、「忙しいか?大丈夫か?」と訊かれました。
以下夫婦の会話
「ヒマやで~。店の前は車が数珠つなぎになってるのに店には1台も入ってこーへん(笑)」
「そやろ、8時台はうちの客が入ってこられへんくらい並ぶやろ。(笑)まぁそんな日もあるわいな。気楽にやって」
「うん、大丈夫。やる気ナッシングでやってるから。もし何か(POSとか)トラブルが起きたら臨時休業の張り紙するから。帰って来た時にもしそうなっとっても怒らんとってや~(笑)」
「(笑)まぁ軽く流しとって(笑)」
「りょうかーい。ほな気を付けて帰って来てね~」
*****
「血が滲むほどの努力をしている身からすると、(このブログに)腹が立ちます」って、またコメントが入るかな?
でもね、
当方実際に血を流しながらやってきた、その末の、今の姿ゆえ目をつむってくださいな。
でもホント、「全ての消費者は業界のお客様」なんて、今思うと大馬鹿でした。
血を流しながら努力してた時は大赤字だったけど、
「やれるところまで」って決めて、血を流すような努力を止めたら黒字になったのよね~(笑)
それくらいこの業界は歪んでいたたってコトなんだと思う。
こうちゃんが「気楽に流して」って言える理由は、
店頭給油の個人消費者の多くが安値店に流れたから。
配達も灯油は個人消費者の多くが巡回業者から買うようになったから。
だから工場関係の配達など法人取引を大切にすることで店を続けてきたのです。
(昔から工業用油を得意としてきたことも幸いした)
要するに店頭に人員を配置すると(系列100%仕入れということもあって)採算が合わない。合わなかった。
(元売再編による市況是正で燃料油マージンが回復しているから一応過去形にしておきます)
当店の支えの大部分が法人関係(配達)で、精神的に有難いのは個人の“ほんとうの”お客様なのです。
これって怪我の功名とも言えるかも知れませんね。
お陰様で経営は安定しています。
*****
今日は(も)タイヤの空気圧を2件とオイル交換を1件断った。
(これも昨日「タイヤの空気圧も断るよ」とこうちゃんに言ってある。
こうちゃんの返事は「ん、明日また来てって言っといてくれたらいいから」でした)
常連さんではない場合は“もう”それほど心は痛まない。
だけどやっぱり掛会員さんの場合は・・・
掛会員さんはそれでも嫌な顔ひとつせず「そうか、じゃあ明日また来るわな。かまへんかまへん」と微笑んでくれるから本当に申し訳ない気持ちになる。
洗車機も今日は動きません。
お客さんに迷惑を掛けながら店を続けるのは良いとして
(良いんかい!?)
ヾ(-д-;)ぉぃぉぃ
5年に1度のその講習で、私が一人で店番するのももう3回目・・・
その宅建の資格を活かす日は来るのかい?
┐(^-^;)┌
午後5時20分
こうちゃんから電話が掛かって来ました。
「今新開地」
店に着くのは6時半を回りそうです。
一人での店番が最後まで無事に終わりますように(ー人ー)
今のところトイレに行っている間にお客さんが来て焦るーという事態は回避できています(^^;
午後6時35分
「駅に着いた」と電話。
帰ってくるのは午後7時前だね(汗)
※この記事はこうちゃんが帰ってきたら投稿ボタンを押します。
アップ出来ていたら「一人での店番が無事に終わったんだな~」って思ってください(笑)
よーし、今夜は飲むぞ~~~~ ガンバルトコ、ソコチャウヨ~
一人勤務あります
その時は
給油のみと決めて
出来るだけ仕事を入れません
二日半一人勤務のときもあるので
心身ともに疲弊します
食事もそうですが
落ち着いてトイレが出来ないのが辛いです
数時間ならどうってことなくても丸一日一人は本当に疲れますね。
これもお土産物屋さんとか普通の小売業ならどうという事はないのでしょうけど。
普通のお店はお客さんの方から声を掛けますが、ガソリンスタンドの場合は放置されたと思うのか不機嫌になられる消費者の方も多いですから...(^^;
間口が広い商売の短所でしょうか・・・
でも独りでそれだけの長時間、神経持ちませんって話ですよね。
トイレ
・・・
10年ほど前、店頭でのあの出来事で私は女を捨てました。
それはまたゆくゆくブログに書くことにしましょうかね(笑)
私は毎日流しております(笑)
お店での食事にも慣れてもぐもぐやりながらお客様に応対しています。
一人でやる前はお店で食事をするのは落ち着かず本当に嫌だったのですが、慣れは恐ろしい(笑)
考えようですが、お一人様になって自由気ままにお店でくつろいでおります。
POSにもすっかり慣れていろいろ使いこなせるようになると楽しいものです。
習うより慣れろですね。
それとやはりマージンが取れるようになってきたのが大きいですね。
仕事が趣味、生き甲斐と言っても儲からないと面白くないですからね~(笑)
本音は本音として軽くながして~行きましょう~
>マージン
そうなんですが・・・
でも当店の場合、その恩恵はそれほどなのです。
というのも店頭給油の大部分を発券店値付けカードが占めるようになっていますし、大口インタンクは2円乗せ(固定)なんです。
主人は仕事が趣味と言ってますが、私の趣味はグータラなのです。
そして主人は、「貯金が道楽やったけど、その道楽ができんようになってしもた~」と横でアホなことを言ってます(^^;
四台同時給油と耳に電話挟んで
受け答えしながら
さらにそう言う時に掛売りの支払い対応しないと
ならなくなるんだよな〜、
んでその後30分一台も来なくなる。
不思議だ。
本当に不思議ですよね