ＨＰからお問い合わせのお客様、受注

「ホームページを見ました。」
というお客様からメールをいただきました。

自宅の１０帖洋室の天井・壁のクロスを貼り替えたいとのこと。

数回メールのやりとりをして、現地調査とお見積をし、少しの期間をおいたのち、
晴れて受注とあいなりました。

施工日当日は、うちのゴールデンコンビ川添・岡村で、いつものように手際よく、
床養生　⇒　コンセントプレート等の器具外し　⇒　クロス剥がし　⇒　掃除　⇒　パテによる
下地調整　⇒　糊付け機セッティング　⇒　材料の糊付け　⇒　天井クロス貼り　⇒　壁のクロス
貼り　⇒　端部コーキング処理・施工後チェック　⇒　掃除・後片付け　⇒　お客様の確認
と、問題なく進みました。



クロスの貼り替え工事の場合、最も心配なのは、
施工後のジョイントのパンク（目透き・目開き）です。

弊社ではジョイント部に和紙テープを挟み込む工法をとっており、これにより
ジョイントのパンクは皆無です。



面倒な作業ではありますが、この「余分にひと手間かける」ことが施工後のクレーム発生を
防ぐ重要な要素です。

最後の家具移動も当然サービスでして差し上げ、予定より早く終わることもできて、
お客様には喜んでいただけました。

「工事に関する仕事はホームページだけでは、その仕事内容の良し悪しがわかりにくい。」
「最終的にはその人、その業者を信じるしかないんですよね。」

打ち合わせのときにご主人が言われたこの言葉は非常に印象的でした。

さらに今回は合見積でした。
いくつかのハードルを越えて至った受注は、ことのほか嬉しかったばかりでなく、
数々の教訓を得るよい機会ともなりました。

ひとつとして同じ現場・同じ仕事はありません。
これからも毎回、新鮮な気持ちで、真剣に、誠意を尽くして、仕事にあたっていきます。


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