人は責められると守りに入る

相手がミスをした時には、
つい責めたい気持ちになります。

しかし、
責めた結果、
事態は好転しているのでしょうか

人は責められると、
つい守りに入ります。

そして、
出てくるのは「言い訳」です。

ところが、
言い訳は基本的に
「自分には責任がありません」
「しかたながったんです」
ということです。

つまり、
責める行為は、
相手が責任を放棄する方向に
誘導していると言えます。

相手のミスに対して、
責める以外のレパートリーを持っていますか？