アクティブリスニングの３要素

否定しないで相手の話を聴こう、
と頭の中で思っているだけでは、
相手に伝わりません。

態度で示すことが大切です。

私は
「あいづち、うなずき、オウム返し」を
アクティブリスニングの３要素と呼んでいます。

「聴く」行為は、
決して受け身ではなく、
相手に話させてあげる、
相手の話をサポートする
積極的なエネルギーの注ぎ方と言えるでしょう。

相手の聴く姿勢の如何によって、
相手を黙らせることも、
しゃべらせることもできるのです。