違和感

・
患者や利用者は普通の人である
・
しかし、何かしらの意図はあるのだろうが
医療、福祉関係の中では患者さま、利用者さまと表すことが多いみたいだ
・
一般の社会で〇〇様と呼ばれるのは
サービス業での対応などや偉い社会地位の人などぐらい
・
医療、福祉でもお客様意識の表現なのかも知れないが
表し方はどうであれ
現場ではお客様とは相反する高圧的対応を受ける、感じる場面は多い
・
しかも患者、利用者には「お世話になっている」
と言う気もちが存在する、さまと表わされてもいささか恐縮もする
・
様ほどの特別扱いしなくとも患者さん、利用者さん
そのぐらいの方が互いにしっくり来るのでは、と私は思う。