メガネビス一本の話が効果的な営業に…北斗市

出張中に自分の使用しているメガネのツルのビスが外れて使用できなくなりました。
宿泊ホテルの支配人が、向かいにあるデパートのメガネ売り場に案内してくれました。
デパートのテナントだと思われるメガネ店入ると、店長と思しき方が私の差し出したメガネを持って行きました。

5分ほど待たされましたが、修理されピカピカに磨かれた自分のメガネが出てきました。
店の雰囲気から高そうな気がして「いくらですか？」と尋ねたところ「無料です」と。
「エッ！ただですか」・・・ビスくらいでは、お金は戴けないとのことです。

でもこのメガネはこの店で買ったのではなかったんですよ・・・…「知っています」それでもビス一本でお金は戴きませんと。（写真はそのメガネです）
一緒にいたホテルの支配人も得意気な表情で、そのメガネ店の対応を褒めていました。
おそらく、このホテルではこのメガネ店での事が話題となることでしょう。

私も、かなりの方々にこのメガネ店の話をしました。こうしてこの店での事が多くの方々に「メガネビス一本」の話として行き渡る事でしょう。
ただより高いものは無いと言いますが、心のこもった真のサービスや奉仕とは、顧客の心をつかむために、とてもスマートな営業行動であるように思います。

小さな気遣い、親切心などが人々の輪をどんどんと広げて行く事になるのでしょう。
さて今日は4月最後の日となりましたが、冷たい春の雨で暮れて行きそうです。
今日は少し早目の上がりに致します。



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